Das Verbraucherrecht umfasst verschiedene Rechtsgebiete wie
Mietrecht, Vertragsrecht und Reiserecht, Schuldrecht, Datenschutzrecht,
Kreditrecht sowie zahlreiche weitere; konkrete Rechtsquellen sind u.a.
das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), das Verbraucherkreditgesetz
(VerbrKrG), das
Haustürwiderrufsgesetz (HWiG), das Gesetz gegen den unlauteren
Wettbewerb (UWG) sowie die Richtlinie 97/7/EG des
Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den
Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Bereich des E-Commerce
(sog. europäische Fernabsatzrichtlinie).
Unmittelbar relevant für Endkunden sind die Rechtsquellen zum
Kaufvertrag, durch die u.a. die Bereiche
Garantie- und
Gewährleistungsfristen sowie
weitere Fristen nach dem neuen Verjährungsrecht und Mängelrügen geregelt
werden; zu den Kundenrechten zählen vor allem Widerruf, Rücktritt und
Schadensersatz.
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